Cobie Steenbeek op 08 april 2017 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft geklaagd dat Biodermal dagelijks artikelen met zijn naam naar zijn Facebook-vrienden stuurt, waarin wordt gesuggereerd dat hij het product aanbeveelt. Dit heeft geleid tot ongemakkelijke situaties, omdat zijn vrienden hem hierover aanspreken.
Biodermal stuurt mijn vrienden op Facebook elke dag een artikel met mijn naam dat ik Biodermal zo’n uitstekend product vind. Mijn Facebook vrienden spreken mij hierop aan.
Biodermal laten stoppen met het versturen van deze ongewenste mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
