Sam9509 op 14 april 2019 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten
Na aankoop van een verzorgingsproduct van Biodermal bij de Etos, ervaart de klant binnen een week ernstige huidirritatie, jeuk en een droge, schilferige huid. Deze klachten waren voorheen niet aanwezig en de klant had verwacht dat het product van hoge kwaliteit zou zijn gezien de prijs.
Twee weken terug gekocht bij de Etos, in de aanbieding 2de potje gratis. Aangezien het best prijzig is ga je er toch vanuit dat het kwalitatief goed spul is. De week erna merkte ik dat mijn gezicht ontzettend geiriteerd aanvoelde en jeukerig . In de ochtend droge huid , en schilferig. Al deze klachten had ik voorheen niet .
Ik wil mijn geld terug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
