Klacht: Korreltjes pcle creme

Natascha Slob op 05 december 2020 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Biodermal
Status Open
Datum 5 december 2020

Natascha Slob heeft problemen ervaren met de pcle crème van Biodermal, die ze al jaren gebruikt. Na aankoop van twee nieuwe tubes constateert ze dat de crème korrelig is en haar huid irriteert, wat leidt tot vlekken in haar gezicht. Ze vraagt zich af of er wijzigingen in de samenstelling zijn geweest of dat ze mogelijk een defecte tube heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al jaren pcle creme. Nu heb ik pas 2 nieuwe tubes gekocht en merk dat de crème wat korrelig is. Na smeren verdwijnt dit maar mijn huid raakt geïrriteerd. Ik weet niet of de samenstelling verandert is of de korreltjes er nu bij horen. Krijg nu vlekken in mijn gezicht terwijl ik dit voorheen nooit gehad heb. Ik hoor graag of er iets verandert is of dat ik misschien een slechte tube heb. Ik hoor het graag want ik vond het altijd een super fijn product om te gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Natascha Slob

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag antwoord op mijn vraag en mocht de crème niet goed zijn dan graag 2 nieuwe tubes. Heb er twee gekocht en ze hebben het allebei.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biodermal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biodermal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natascha Slob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM