ton nizet op 18 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klacht is inmiddels opgelost
Na de installatie van glasvezel heeft de klant een pakket bij Vodafone afgesloten voor bellen, internet en tv. De activatie van het abonnement vond plaats op 09-01-2013, maar de klant ontving alleen een doos met apparatuur en ondervond problemen met nummerbehoud. Daarnaast was Vodafone moeilijk bereikbaar voor ondersteuning, wat leidde tot frustratie bij de klant.
na mijn fiat aan de installatie van glasvezel
ben ik in zee gegaan met vodafone, bellen internet en tv, een pakket met installatie en nummerbehoud.
mijn abbonnement is nu per 09-01-2013 geactiveerd, dus mijn kosten worden daarover berekent.
alles wat ik gekregen heb is een doos met allerlei spul
doe er zelf maar iets mee
mijn nummerbehoud werkt ook niet
en nu vodafone is totaal niet te bereiken
bedankt vodafone voor deze misleiding
ton
alles ophalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste ton nizet, Ik heb je klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling. Deze heeft je klacht inmiddels behandeld. Ik hoop dat je klacht nara tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 19 februari 2013 om 11:55 geantwoord
klacht is inmiddels opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
