Klacht over Bimuds: Schoenen kunnen niet retou…

Klacht: Schoenen kunnen niet retour gezonden worden

ajsmh op 11 november 2020 over Bimuds in de categorie Internetshops - Schoenen

Meld uw Klacht over Bimuds

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Bimuds

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 11 november 2020

Een consument heeft schoenen besteld die bij levering van plastic bleken te zijn in plaats van leer. Bij het verzoek om de schoenen retour te zenden, kreeg hij te horen dat het pakket op eigen kosten naar China moet, wat hij onacceptabel vindt vanwege de hoge kosten en het gebrek aan garantie voor aankomst. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden geen antwoord op.

Mijn Klacht:

Ik heb schoen besteld die bij levering van plastic blijken te zijn ipv van leer. Ik wil ze niet en dus wil ik ze retour kunnen zenden. Dan krijg je bericht dat het pakket naar China moet op mijn eigen kosten. Buiten dat je niet zomaar bij elke pakketdienst naar China kunt sturen, vind ik dit geen optie, de kosten hiervoor zijn torenhoog zonder garantie dat het ooit gaat aankomen. Wanneer ik hierover herhaaldelijk mail, krijg ik gewoon geen antwoord meer.