Roxane Kock op 04 april 2023 over BilancioBudget in de categorie Financiële hulpverlening
Een klant van BilancioBudget ervaart een gebrek aan communicatie en overleg vanuit het bedrijf. Dit leidt tot de situatie waarin er nieuwe schulden ontstaan, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Men handelt zonder te overleggen er wordt haast niet gecommuniceerd.
Er komen nieuwe schulden erbij wat absoluut onmogelijk is!
Dat de desbetreffende personen hierop worden aangesproken. En dat ik hiervan schriftelijk op de hoogte word gesteld en dat ik vanuit hun een excuus ontvang opschrift!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
