Terug

Klacht: Bikini

Luna1965 op 26 mei 2018 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Kuiper, we hebben onderstaande naar u verstuurd maar nog geen reactie ontvangen. Wij nemen uw klacht uiterst serieus! Hoe is het nu met u? Bent u bij de huisarts geweest? Hoe is het met de brandplek? Graag willen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 26 mei 2018

Een klant heeft twee weken geleden een cobaltblauwe bikini gekocht, maar ondervindt problemen met een ijzeren onderdeel dat heet wordt in de zon, wat heeft geleid tot een brandplek op de huid. De klant vraagt om een terugbetaling, omdat de bikini niet bruikbaar is zoals bedoeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 week geleden een cobaltblauwe bikini gekocht
In het midden zit een ijzeren stukje wat erg heet wordt in de zon heb er een brandplek van gekregen op mijn huid
Ik kan het dus niet aan in de zon wat natuurlijk wel de bedoeling is
Wil mijn geld daarom graag terug hier heb ik niks aan

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is geld terug of een andere als die er voor mij is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 13 juni 2018 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuiper,

we hebben onderstaande naar u verstuurd maar nog geen reactie ontvangen.

Wij nemen uw klacht uiterst serieus! Hoe is het nu met u? Bent u bij de huisarts geweest? Hoe is het met de brandplek?

Graag willen wij weten om welke bikini dit gaat zodat wij dit kunnen doorgeven aan onze kwaliteitsafdeling.

Uiteraard mag u de bikini retourneren en uw geld terug ontvangen of een andere bikini uitkiezen.

We zien graag een reactie terug.

Met vriendelijke groet,

Hunkemöller International BV
Customer Care
Postbus 386
1200 VB HILVERSUM
www.hunkemoller.com

Please consider the environment before printing.

This communication is intended for the person or entity to which it is adressed and may be confidential. Any review, re transmission or dissemination is prohibited. If you received this transmission in error, please contact the sender then delete this message. This email has been virus checked by the latest virus checking software, however, we advice you to carry out your own virus check as we cannot accept liability for any damage sustained as a result of any software viruses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het