Klacht: geen contact

jorn2 op 10 maart 2021 over Bike Totaal in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 10 maart 2021

Na de levering van een fiets heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van Bike Totaal of de dealer, ondanks dat de levering onvolledig was. Zowel een e-mail als een bericht via de website zijn onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

geen enkel bericht of reactie na levering van een fiets. deze levering was onvolledig.
Zowel Biketotaal als de dealer reageert helemaal niet na emailbericht en bericht via de website

Gewenste Oplossing:

geen enkel contact, geen reactie, geen uitleg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM