Mijn Klacht:
vandaag 20 mei geen Vrouw ontvangen
jammer want de vrijdag kijk ik er naar uit
Gewenste Oplossing:
als deze nog geleverd gaat worden
Klacht: bijlage vrouw niet ontvangen
rianet op 20 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Woltering, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de Vrouw niet heeft ontvangen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen...
Een klant heeft op 20 mei geen bijlage van de krant 'Vrouw' ontvangen, wat teleurstellend was omdat zij hier naar uitkeek. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 mei 2016 om 07:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Woltering,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de Vrouw niet heeft ontvangen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. De Vrouw is inmiddels naar u onderweg en u kunt ervan uit gaan dat dit niet vaker voor zal komen.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
