Klacht: Bijkomende kosten

WanrooijVvan op 29 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft een wifi-camera besteld bij elkedagietsleuks.nl, inclusief verzendkosten van €44,95. Na 21 dagen zonder levering ontving de klant een brief van PostNL met een verzoek om btw en inklaringskosten van ongeveer €22 te betalen. De klant eist nu dat elkedagietsleuks.nl deze kosten vergoedt.

Mijn Klacht:

Wifi camera besteld en betaald, inclusief verzendkosten. €44,95. Bestelling bleef al veel te lang weg. Aantal keren naar elke dag íets leuks.nl gebeld en steeds hetzelfde antwoord….Bestelling komt eraan. Nu inmiddels 21 dagen later nog steeds géén bestelling maar wél een brief van post.nl dat er een formulier ingevuld opgestuurd moet worden en btw én inklaringskosten betaald moeten worden van ongeveer €22. Eis nu van elke dag íets leuks. Nl die €22 terug.

Gewenste Oplossing:

Eis €22 terug van elke dag íets leuks. Nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM