Mijn Klacht:
Met ruim 25 jaar abonnement heb ik gebeld voor optie gratis IPad wat nieuwe leden ook krijgen.
Na overleg kon ik voor 99 euro eigen bijdrage en 1 euro per maand duurder abonnement binnen 3 weken een ipad krijgen.
Paar dagen later werd ik gebeld wat de bedoeling was, weer alles uitgelegd en laten invullen.
Paar dagen later gebeld waar bevestiging bleef. Ik kon weer alles uitleggen. Prijzen werden nu hoger en levertijd werd 6 weken.
Gewenste Oplossing:
Mij als trouw lid tegemoet komen en afspraken (financieel en levertijd) nakomen.
Frustrerend dat nieuwe leden geworven en ik als trouw lid van kastje naar de muur wordt gestuurd.
Ik overweeg om op te zeggen als dit niet word opgelost.
