pluis123 op 11 december 2020 over Bij-dehandje.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten
Een klant heeft begin oktober een bestelling geplaatst bij Bij-dehandje.nl, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks de beloofde levertijd van 7 tot 15 werkdagen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven, en na meer dan twee maanden heeft de klant om een terugbetaling gevraagd, zonder reactie van het bedrijf.
Begin oktober een bestelling geplaatst. Niets ontvangen. Levering zou 7 tot 15 werkdagen zijn. Meerdere keren getracht contact te leggen via e-mail. Geen antwoord.
Nu meer dan 2 maanden later geld retour gevraagd, wederom geen antwoord.
Op de site geen telefoonnr. Te bekennen.
Als ik mijn geld retour heb. €19.95
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bij-dehandje.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bij-dehandje.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
