waldpiek op 09 februari 2013 over Bobshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben de klant op 4 februari 2013 het volgende bericht verstuurd: Geachte heer/mevrouw de Vries, Het gaat om een actie van Samsung, u kan het beste even contact met hen opnemen, wij mogen geen data veranderen op facturen, gezien...
Een klant van Bobshop.nl uit zijn onvrede over het feit dat hij een Samsung Tab 2 had gekocht voor meer dan 300 euro, om vervolgens een dag later te ontdekken dat dezelfde tablet 50 euro goedkoper werd aangeboden. De klant vindt het onterecht dat het bedrijf deze korting zo snel na zijn aankoop heeft doorgevoerd, terwijl de website al was aangepast met de nieuwe prijs.
Koop je een Samsung tab 2 van meer dan 300,- en nagenoeg 1 dag later verkopen ze de zelfde tab met 50,- korting, belachelijk voor woorden dat je na 1 dag het zelfde product 50,- goedkoper kon krijgen.
En als ze deze info nu niet hadden geweten, maar gelijk de andere dag was de gehele site al aangepast met de info over 50,- korting, dus ze wisten al van deze actie af.
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bobshop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Bobshop.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bobshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bobshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2014 om 14:25 geantwoord
Wij hebben de klant op 4 februari 2013 het volgende bericht verstuurd:
Geachte heer/mevrouw de Vries,
Het gaat om een actie van Samsung, u kan het beste even contact met hen opnemen, wij mogen geen data veranderen op facturen, gezien dit onder fraude valt.
Samsung: 0900-7267864
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
