Klacht: Ik wil ook mijn laatste gewonnen veiling

Winnaar2020 op 08 juni 2020 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een gebruiker van Biedveilingen.nl heeft meerdere veilingen gewonnen, waaronder een PlayStation 4 Slim en een iPhone X, die hij inmiddels heeft ontvangen. Hij is echter nog in afwachting van de derde gewonnen veiling, een Bol.com bon. De gebruiker uit zijn verbazing over het proces en de verwachte levering van de laatste prijs.

Mijn Klacht:

Biedveilingen is een website waarbij je credits moet kopen om te kunnen bieden op de meest uiteenlopende items. Ik heb de site enige tijd gevolgd en toen wat credits gekocht om te kijken hoe het nu precies werkt.

De website biedt een hele simpele uitleg. In deze uitleg staat alleen wat je moet doen om te bieden en credits te kopen, meer niet.

Omdat het idee mij aansprak heb ik mij 1,5 maand geleden ingeschreven. Ik heb een aantal keer credits gekocht om mee te doen. Tot mijn stomme verbazing heb ik nu driemaal een veiling gewonnen. Een playstation 4 Slim, een iPhone X en een Bol.com bon.

Ik heb de eerste 2 gewonnen veilingen inmiddels in huis. Producten zijn gewoon nieuw en geaseald, had even vrees dat het wellicht geen echte producten zouden zijn. Maar ik heb mijn 3e veiling nog niet, de Bol.com

Biedveilingen zegt dat iemand anders deze veiling heeft gewonnen. Maar volgens mij was ik dat. Ik kan de gesloten veiling alleen nergens meer terugvinden

Gewenste Oplossing:

Mij alsnog de Bol.com bon sturen.Ik heb de overige 2 producten ook ontvangen, dus doe niet zo flauw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biedveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biedveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Winnaar2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM