Klacht: Ik heb geboden op diverse artikelen die ik niet meer kan inzien

Harf op 17 mei 2020 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 17 mei 2020

Een gebruiker van biedveilingen.nl heeft problemen met het inzien van artikelen waarop hij heeft geboden, ondanks dat zijn credits wel afnemen. Hij maakt zich zorgen dat hij zijn geld kwijt is en hoopt via PayPal een terugbetaling te krijgen.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb me aangemeld bij biedveilingen.nl
Heb credits gekocht om op artikelen te kunnen bieden. Zie wel mijn gekochte credits wel verminderen.
Maar de artikelen niet meer terug vinden. Of ik wel de hoogste bieder ben.
Ik denk dat ik het geld nu kwijt ben. Heb wel met PayPal betaald daar hoop ik het geld via PayPal weer terug krijgt.
Daar moeten ze eigenlijk ook niet aan meewerken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weet tevreden dat ik als er niks te bieden valt mijn geld weer terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM