Klacht: Geen opty-out mogelijk

omemar op 13 januari 2020 over Biedveilingen.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een gebruiker van Biedveilingen.nl ervaart hinder van frequente e-mails na aanmelding, waarbij geen mogelijkheid tot afmelden (opt-out) wordt vermeld. Dit leidt tot frustratie over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wordt na aanmelding enkele keren per week gespammed door deze club. Opt-out niet vermeld in hun e-mails. Uiterst hinderlijk!

Gewenste Oplossing:

Als deze stroom hinderlijke e-mails stopt. Komen nu consequent in mijn map Spam. Definitief verwijderen helpt niet. Gaat maar door. Laatste mail vanochtend om 4.54u. Onderwerp: URGENT: Belangrijke informatie over jouw account !
DIT MOET EEN KEER STOPPEN, maar ik weet niet hoe!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM