Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft ingecheckt maar krijgt toch een boete. Arriva doet het bezwaar af als: Als gebruiker van de OV-chipkaart is hij zelf verantwoordelijk voor het correct in- en uitchecken. Aan uw verzoek om de boete te laten vervallen kunnen wij dan ook niet voldoen
Gewenste Oplossing:
Dat deze boete teruggedraaid word, wanneer hij het vergeten is zeg ik okay deze regel terecht, maar wanneer je incheckt en de apparatuur werkt niet naar behoren dan zeg ik onterecht. Dat ze maar poortjes plaatsen dan kan dit niet meer voorkomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
