Klacht over Telegraaf: Bezorgklacht

Mijn Klacht:

Wij hebben een weekend abonnement, ook dit weekend maar 1 krant ontvangen, net als vorig weekend en het weekend ervoor. Ook een weekend helemaal geen krant ontvangen. Juist de vrijdagkrant met Vrouw vind ik leuk om te ontvangen en die loop ik steeds mis. Nabezorgen doen ze niet. Al een paar keer de bezorgklacht doorgegeven maar dit heeft weinig effect. Het liefst wil ik dit abonnement stopzetten. Ik vraag me af of ik er aan vast zit. Wat een gedoe.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit abonnement stopgezet wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 31 maart 2015 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Timmerman,
vervelend dat de bezorging van uw krant niet correct verloopt. Wij hebben vanmiddag geprobeerd hierover telefonisch contact met u te krijgen, maar kregen helaas geen gehoor. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te laten verlopen.
Wij verzoeken u vriendelijk iedere niet correct bezorgde krant zo snel mogelijk aan ons te blijven melden. De bijlage Vrouw kunnen wij wel voor u nasturen als u hierom verzoekt.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

De Telegraaf

Klacht: Bezorgklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk