Mijn Klacht:
Ik heb problemen met mijn pakket dat ik heb moeten ontvangen via GLS Netherlands. Ik word niet geïnformeerd over de status van mijn pakket, nee moet ik zelf moet uitzoeken met het pakketnummer. Daarnaast is de pakketautomaat altijd vol?? alleen met GLS. en deze pakketautomaat werkt nooit naar behoren. Ondanks dat ik heb gevraagd om onderzoek, krijg ik geen adequate informatie. Het pakket zou zich in Amsterdam moeten bevinden, maar ligt in dat het in West Knollendam.
Ik rij vele kilometers om mijn pakket te bemachtigen. nu weer, zelf ogezochte Info geeft aan Amsterdam, ik bn naar West Knollendam gereden op de gok en ja hoor pakket ligt daar. Wanprestatie GLS, GLS zeer onbetrouwbaar
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GLS Netherlands om mij op de hoogte te houden van de locatie van mijn pakket en duidelijke informatie te verstrekken.
(10)
