Mijn Klacht:
Op 24 december heb ik een bestelling geplaatst. Vervolgens kreeg ik op 27 december een mail van DPD dat het pakket bezorgd zou worden op 28 december tussen 10.41 en 11.41. Natuurlijk ben ik daar voor thuisgebleven. Er is geen bezorger aan de deur geweest, dus ik dacht rond 12en maar eens te gaan kijken bij de live-tracking van DPD. Tot mijn verbazing stond er dat er om 11 uur een negatieve leverpoging is gedaan en dat het pakket bezorgd zou gaan worden bij een Pickup-parcelshop. Later die dag dan maar naar de Pickup-parcelshop gegaan, en daar was hij blijkbaar ook nog niet aangekomen. Ik heb na de mail met bezorginformatie ook nog geen enkele mail heb gekregen van DPD. Ook niet dat de poging mislukt zou zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat pakketten gewoon geleverd worden op de gecommuniceerde tijd.
