Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben al ruim een half jaar geen folders gehad
Postcode 2032zk
Huisnr 48
Gewenste Oplossing:
Als er weer folders komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Debby Hofman, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ouders geen folders ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 maart 2020 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Debby Hofman,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ouders geen folders ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Blokker, Gamma en Hema. Klopt het dat je ouders deze folders niet ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Missen ze het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij verspreider Axender.
Tip
Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jouw samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt: [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
