Beste Aafje, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je folders ontvangt ondanks je sticker. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het...
Een klant heeft herhaaldelijk hetzelfde folderpakket ontvangen, ondanks het plaatsen van een Nee-Nee sticker op de brievenbus. De klant ontving op woensdag meerdere keren folders van verschillende winkels, waaronder Aldi en Lidl, en was teleurgesteld dat de sticker niet werd gerespecteerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg elke woensdag 4 x of meer hetzelfde folderpakket met o.a. Aldi, Lidl, Hema, Blokker, Hornbach etc. in de brievenbus gegooid. Sinds afgelopen dinsdag heb ik een Nee-Nee sticker op mijn brievenbus geplakt en tot mijn grote ergernis heb ik nu weer 4 van die pakketten in de brievenbus liggen.
Zodra ik geen reclame meer in de brievenbus gegooid krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2020 om 10:26 geantwoord
Beste Aafje,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je folders ontvangt ondanks je sticker.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
