2022605 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....
De bezorger loopt elke week ons adres, met 12 appartementen, voorbij en zegt dat hij daar niet mag bezorgen. Duidelijk toch?
Een bewoner van een nieuw appartementencomplex in Best verzoekt om de bezorging van folders, aangezien deze momenteel niet plaatsvindt. De bezorger heeft aangegeven dat hij in het complex geen folders mag afleveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij zouden het op prijs stellen wanneer in ons nieuwe appartementencomplex dat sedert 2 maanden opgeleverd is ook folders worden bezorgd. Volgens de bezorger die ons steeds voorbij loopt mag hij hier niets posten.
Adres: Zevensprong 59 bis 5683KP Best.
12 appartementen.
als de folders wel komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2020 om 13:03 geantwoord
2022605
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.
Bezorging
Jouw adres valt in een gebied dat bij ons bekend staat als buitengebied, industriegebied of nieuwbouwgebied. In dit soort gebieden bezorgen wij (nog) niet. Wij bekijken continu of we ons bezorggebied verder kunnen uitbreiden.
Tip
Om toch geen aanbieding te missen kan je de folders op Folders.nl en onze www.Folders.nl/app bekijken. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl. Je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en veel plezier met de digitale folders en/of Folderkiezer.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 28 september 2020 om 13:21 geantwoord
(10)
De bezorger loopt elke week ons adres, met 12 appartementen, voorbij en zegt dat hij daar niet mag bezorgen. Duidelijk toch?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
