Beste Chris Halmans, Hartelijk dank voor je bericht. Dit is zeer zeker niet de bedoeling. Wij hebben je melding in behandeling en gaan de bezorger hierop aanspreken. Je melding is onder klacht nr. 1931833 in behandeling. In het vertrouwen je...
Een inwoner van de wijk De Keen in Etten-Leur heeft geklaagd over de bezorgtijd van folderpakketten door Spotta, die plaatsvindt op zondagavond tussen half 10 en half 11. De klager vindt deze tijd ongepast, omdat het voor mensen die vroeg moeten opstaan voor werk storend kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt bij mij in de wijk op zondagavond tussen half 10 en half 11 de folderpakketten bezorgd dit is geen normale tijd er zijn ook mensen die vroeg uit bed moeten om te gaan werken het betreft de wijk de keen etten leur en ik hoop dat dit niet meer voorkomt
Als de pakketten op normale tijden bezorgd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2020 om 13:20 geantwoord
Beste Chris Halmans,
Hartelijk dank voor je bericht. Dit is zeer zeker niet de bedoeling.
Wij hebben je melding in behandeling en gaan de bezorger hierop aanspreken.
Je melding is onder klacht nr. 1931833 in behandeling.
In het vertrouwen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
