Klacht: bezorging

gt zijsveld op 14 december 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Zijsveld, Beankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dat niet gelukt. We vinden het vervelend dat d ebzorging niet naar wens verloopt.Elke melding die bij ons binnen komt worden besproken met de...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 14 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst heb ik al 2 x geklaagd, dat we de folders op donderdag krijgen, nu krijgen we helemaal geen folders deze week, graag zou ik willen dat de bezorger hier eens over aangesproken wordt. Zeker in deze tijd van het jaar zijn de folders zeer belangrijk !!!! Neemt deze bezorger wraak o.i.d. dat hij weet dat ik geklaagd hebt.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de folders in ieder geval op dinsdag ontvangen en dat de bezorger hier eens over aangesproken wordt, in een eerder antwoord stond dat dit zo gebeuren, maar er is geen verandering, eerder verslechtering, omdat we helemaal geen folders krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 december 2018 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Zijsveld,

Beankt voor uw bericht. We hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dat niet gelukt. We vinden het vervelend dat d ebzorging niet naar wens verloopt.Elke melding die bij ons binnen komt worden besproken met de bezorger. We gaan deze melding opnieuw in behandeling nemen.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM