Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van volgende week (week 24) week zal starten. Daarmee gaan we er...
Sylvia Krikke heeft herhaaldelijk gemeld dat zij al vier weken geen folders heeft ontvangen van Spotta. Ze vraagt zich af of de website voor bezorgklachten functioneert of dat de bezorger niet meewerkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is de derde keer dat ik meld dat er geen folders zijn ontvangen. Totaal al 4 weken gen folders gehad.
Werkt de site voor bezorgklachten niet of wil de bezorger niet meewerken?
M.v.gr. Sylvia Krikke
6712EK 34 Ede
Als ik de folders wekelijks in de bus krijg, zoals ik gewend was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2018 om 10:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
