Klacht: Bezorging

Peter Hulshof op 27 april 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 april 2017

Een klant van Tele2 heeft problemen ervaren met de bezorging van zijn telefoon. Na tevergeefs contact te hebben gezocht met de klantenservice, kreeg hij alleen een telefoonnummer van de koeriersdienst, waar hij eindeloos in de wacht stond. Een dag later heeft hij nog steeds geen informatie ontvangen over de status van de bezorging.

Mijn Klacht:

Gisteren tevergeefs op mijn telefoon gewacht. Bellen naar Tele2 heeft geen zin, daar kunnen ze niet zien wat er met de bezorging aan de hand is. Je wordt afgescheept met een tel nr van de koeriersdienst maar komt daarop eindeloos in de wacht. Het is nu 1 dag later en ik heb van niemand iets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Alsnog spoedige bezorging en compensatie voor de dag wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie