Mijn Klacht:
ongevraagd de telegraaf op de mat.
Gewenste Oplossing:
stoppen met bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw De Haan, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben op uw adres inderdaad geen actief abonnement gevonden. Wij zullen contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken waarom de krant bij u is bezorgd. Natuurlijk zullen...
Een consument ontving ongevraagd de Telegraaf op de mat, wat leidde tot onvrede over de bezorging. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 april 2016 om 08:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw De Haan,
Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben op uw adres inderdaad geen actief abonnement gevonden. Wij zullen contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken waarom de krant bij u is bezorgd. Natuurlijk zullen wij, zoals u aangeeft, ervoor zorgen dat de krant niet vaker bij u bezorgd zal worden. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
