Klacht: Bezorging

Mevrouw Basters op 28 oktober 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Marjo Basters ervaart al weken problemen met de bezorging van het Brabants Dagblad. Ondanks herhaalde telefoontjes naar de klantenservice en beloftes om het probleem door te geven, blijft de krant regelmatig te laat aankomen. Als langdurige abonnee overweegt zij, indien er geen verbetering optreedt, haar abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Loop al weken tegen een slechte bezorging aan diverse malen gebeld krijg dan te horen we gaan dit door zetten naar de team leider maar merk er niets van de krant word regelmatig te laat bezorgd ik werk heel de dag 40 uur per week buiten de stad dus moet op tijd vertrekken half 8 dus met geluk heb ik hem dan net maar geen tijd meer om te lezen ben al meer dan 30 jaar abonnee maar kijk dit nog paar weken aan verbetert dat niet dan ga ik helaas stoppen bij jullie betaal er veel geld voor en dan mag je toch wel iets terug verwachten hopenlijk word dit serieus opgepakt vriendelijke groet Marjo Basters

Gewenste Oplossing:

Wil een fatsoenlijke compensatie en niet dat er een krant vergoed word of sterker nog krijg je een mail van jullie met mijn excuses dat U geen krant ontvangen heeft maar wist U dat je hem ook online kunt lezen raar bericht ik wil de papieren krant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Basters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM