Mijn Klacht:
Bandaag zit ik al een uur op de krant te wachten!!!
Waar blijft die.ik wil hem vandaag nog in de bus.
Gewenste Oplossing:
Als de krant bezorgd is om 7.00uur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lintermans, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nog geen Telegraaf heeft ontvangen op 31 mei 2015. Dit was echter een zondag. Op zondag wordt De Telegraaf alleen digitaal gepubliceerd en dus niet in de papieren...
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de vertraagde bezorging van de krant, waarbij hij al een uur op de levering wachtte. Hij drukt zijn wens uit om de krant nog dezelfde dag te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 juni 2015 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lintermans, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u nog geen Telegraaf heeft ontvangen op 31 mei 2015. Dit was echter een zondag. Op zondag wordt De Telegraaf alleen digitaal gepubliceerd en dus niet in de papieren versie bezorgd.
U kunt de zondageditie alleen lezen via uw computer, laptop, tablet of smartphone.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten
De Telegraaf Abonnementenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
