Klacht Telegraaf! Bezorging -

Mijn Klacht:

Na terugkomst van mijn vakantie geen krant ontvangen. Zie een reeds eerder door mij verzonden mail. Nu op dinsdag 7 april 2015 weer geen krant ontvangen. Daar uw bezorging gekoppeld is aan die van De Gelderlander heb ik die krant inmiddels ook tweemaal niet ontvangen.
Bij mij staan de haren inmiddels recht overeind.
Een verlenging van het abonnement nu met twee dagen zal ik niet accepteren. IK verwacht van u een passende oplossing
Mvg A.Wildeboer

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik helemaal van u afhangen. Dit is nl. niet de eerste keer. Bij aanvang van het abonnement ging het ook al mis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 08 april 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Wildeboer,

vervelend dat de bezorging van uw krant niet goed verlopen is. Wij betreuren het feit dat u hierom uw abonnement heeft opgezegd.
Wij begrijpen dat de gang van zaken niet optimaal is geweest en zullen u dan ook als tegemoet koming een vel waardebonnen opsturen waarmee u onze krant zonder kosten in de losse verkoop kunt ophalen. Deze bonnen zijn nog geldig in heel 2015.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij hopen u hiermee voldoende tegemoet gekomen te zijn.

Met vriendelijke groeten,

De Telegraaf

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk