Mijn Klacht:
Vandaag geen telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
gaarne vandaag nog een courant
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wat vervelend om te vernemen dat u geen krant heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding reeds via internet ontvangen en doorgestuurd naar onze bezorgdienst. Helaas hebben wij sinds september 2013 geen nalevering meer. Ter...
Een klant heeft aangegeven op een bepaalde dag geen exemplaar van de Telegraaf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 maart 2015 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wat vervelend om te vernemen dat u geen krant heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding reeds via internet ontvangen en doorgestuurd naar onze bezorgdienst. Helaas hebben wij sinds september 2013 geen nalevering meer. Ter compensatie verlengen wij de gemiste editie op de huidige abonnementsperiode. Mocht de bezorging niet naar wens verlopen, neemt u gerust contact op met onze klantenservice, via 088-8248242.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
