Mijn Klacht:
Op 22 mei 2020 bezorgde Albert Heijn bij de buren aan huis met een kleine vrachtwagen. Nadat hij geleverd had stond er een auto (van een ander bezorg bedrijf)) op straat geparkeerd die het hem moeilijk maar niet onmogelijk maakte weg te rijden. Hij besloot daarom maar over ons gras weg te rijden. Dat gras was echter 6 dagen daarvoor net gelegd en de grond was dus nog zacht van 2x daags sproeien en het gras was niet geworteld. Deze actie liet daarom diepe sporen na vernielde onze nieuwe grasmat. Ik heb enkele minuten later via WhatsApp contact met AH gezocht en hen aansprakelijk gesteld voor de schade. Die reageerde snel met een vragenlijstje voor meer details over de schade, maar na het opgeven van die details kwam nog maar 1 bericht van AH: DSG is het bedrijf dat voor ons de schadeafhandeling regelt en zij hebben contact met onze verzekering. DSG zal binnen 4 werkdagen contact met je opnemen, per telefoon, e-mail of per post. Inmiddels zijn we ruim 3 weken verder en ondanks herinneringen via WhatsApp aan AH heb ik taal nog teken vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil - zoals reeds eerder aangegeven – dat het gras hersteld wordt naar oorspronkelijke staat en dus een schadevergoeding passend bij: Opnieuw laten leggen van ca 40m2 gras, plus vooraf verwijderen huidige vernielde gras, leveren nieuw gras en egaliseren van de grond kost waarschijnlijk 400 euro.
