VLinder57Regina op 28 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft de bezorger gemist vanwege werkverplichtingen en verzoekt om de levering van zijn bestelling op een avond tussen 18.00 en 21.00 uur, bij voorkeur op woensdag, donderdag of vrijdag. De klant vraagt om bevestiging van de leverdatum.
Ik heb de bezorger gemist , omdat ik werk.
Zou het fijn vinden als de bezorger woensdag donderdag of vrijdag avond tussen 18.oo uur en 21.00 uur mijn bestelling kan bezorgen
Bij voorbaat alvast bedanken. Graag wil ik nog horen welke dag
Als een van deze gekozen dagen mijn pakket afgeleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
