Mijn Klacht:
Goedemorgen.
Iedere week krijg ik keurig netjes mijn folder pakket bezorgd
Dirk,aldi,lidl enz.
Maar NOOIT de Kruidvat folder!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik de folder ook iedere week zou krijgen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Fijn dat je ons folderpakket netjes ontvangt. De folder van Kruidvat wordt verspreid door de firma Axender. Zij verspreiden o.a de Etos, Albert Heijn, Kruidvat en Leenbakker. Heb je nog vragen? Wij zijn te bereiken...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontbreken van de Kruidvat-folder in het wekelijkse folderpakket. Hoewel andere folders van winkels zoals Dirk, Aldi en Lidl wel worden bezorgd, ontvangt de klant deze specifieke folder nooit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 november 2019 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Fijn dat je ons folderpakket netjes ontvangt. De folder van Kruidvat wordt verspreid door de firma Axender. Zij verspreiden o.a de Etos, Albert Heijn, Kruidvat en Leenbakker.
Heb je nog vragen? Wij zijn te bereiken via het contactformulier op onze website Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
