Terug

Klacht: bezorgdag

Korzelius54 op 01 oktober 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket nog niet gehad hebt. Begrijpelijk dat je de folders het liefst zo snel mogelijk wil ontvangen. Bezorgdagen Onze bezorgers mogen op zaterdag t/m dinsdag bezorgen. Onze opdrachtgevers...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2020

Bewoners van de oneven huisnummers op de Vogelenzangseweg ervaren dat folders pas op dinsdagavond worden bezorgd, terwijl de even nummers deze op maandag ontvangen. Dit betekent dat aanbiedingen van maandag en dinsdag niet voor hen beschikbaar zijn, wat als oneerlijk wordt ervaren. De klager vraagt om een aanpassing zodat ook de bewoners van de oneven nummers van deze aanbiedingen kunnen profiteren.

Mijn Klacht:

in vogelenzang word er op de even huisnummers op de vogelenzangseweg de folders bezorgd,dat is goed maar op de oneven nummers op de vogelenzangseweg worden de folders pas op dinsdagavond bezorgd dat houd in dat de maandag en dinsdagaanbiedingen alleen voor de even nummers op de vogelenzangseweg gelden en op de oneven nummers niet,best belachelijk vinden de mensen op de oneven nummers,misschien kan dat veranderd worden dan kunnen de bewoners van de oneven nummers ook profiteren van de maandag en dinsdag aanbiedingen,ik zou zeggen,doe je best

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de folders naar behoren bezorgd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 oktober 2020 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket nog niet gehad hebt. Begrijpelijk dat je de folders het liefst zo snel mogelijk wil ontvangen.

Bezorgdagen
Onze bezorgers mogen op zaterdag t/m dinsdag bezorgen. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze mede bepaald. Het zou dus goed kunnen dat je de folders alsnog hebt of gaat ontvangen.

Contact
Mail gerust als dit niet het geval is. Je kan ons bereiken via spotta.nl/klantenservice.

Tip
Mocht je in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op spotta.nl of download de Spotta app voor jouw tablet en/of smartphone. Daar vind je de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. Je zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij jou in de buurt.

Een fijne dag

Korzelius54

Heeft op 03 oktober 2020 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

slaat nergens op,het slimste is als de folders WEL op tijd bezorgd worden dan is de teleurstelling als je op woensdag de maandagaanbieding in de winkels niet krijgt,dan had u op maandag de aanbieding moeten komen halen volgens de winkel,dus schieten we hier NIKS mee op,we noemen dit een RUKSERVICE,ik heb vroeger een krantenwijk gehad daar kon ik ook niet de krant van maandag op woensdag in de bussen doen

Alle klachten die gemeld zijn door Korzelius54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het