Klacht: slechte dienstverlening

Contra Woonstad op 22 mei 2023 over Bewindvoering Rotterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 mei 2023

Een cliënt van Bewindvoering Rotterdam ervaart ernstige problemen met de dienstverlening van de bewindvoerder. Er worden fouten gemaakt en de communicatie is gebrekkig, waardoor schuldeisers niet worden aangeschreven en er onterecht bedragen openstaan. De cliënt voelt zich tegengehouden in het proces om over te stappen naar een andere organisatie, ondanks dat dit al mogelijk is.

Mijn Klacht:

Onder bewind bij Op Orde al sinds november 2022,alleen maar fouten en slechte communicatie!!
Hij liegt dat ie schuldeisers aanschrijft,maar ondertussen krijg ik smsjes en mails van shuldeisers o.a. autoverzekering niet betaald of schuld van bijna 20.000euro bij de Gemeente en als ik ze bel zeggen ze mij dat ze hem niet kennen,maar meneer Hans de fantast van Op Orde beweert van wel.
Zogenaamd doet hij zijn werk heel goed en houdt mij te lang onder zijn bewind,terwijl ik allang welkom ben bij SHV en ook al aangemeldt ben via de Vraagwijzer van Rotterdam.
Alleen hij vertraagd en saboteert de boel!!!
Ga niet in zee met hem,slechte misselijke vent is die HANS!!

Gewenste Oplossing:

stoppen per direct bij Op Orde en dat ie van de lijst wordt gehaald op Rotterdam.nl
Heeft de administratie niet op orde, heeft vaak praatjes en verwijten,nooit ligt iets aan HEM.
Weinig tot geen communicatie of openheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM