Klacht: Bevroren producten

Peejees op 15 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk bevroren producten ontvangen bij de thuisbezorging van boodschappen, waaronder groenten en kruiden. Ondanks meerdere meldingen en het ontvangen van terugbetalingen, blijft de klant bezorgd over de impact op het milieu en de noodzaak om opnieuw naar de winkel te gaan. Albert Heijn wijst op de koelplaten als oorzaak van het probleem en suggereert dat dit mogelijk verbeterd kan worden.

Mijn Klacht:

Wij krijgen onze boodschappen al een tijdje thuis bezorgt. Maar steeds vaker zijn er bevroren en dus bevroren producten bij. Bv sla, paksoi, specie bonen, munt thee, witte lof, wortelen,….
Meerdere meldingen gedaan. Ook om processen te verbeteren. Altijd geld teruggekregen. Maar dit is toch erg milieu bewust. Hiernaast moet dan toch weer naar de winkel tussen de Corona rijen staan.
Volgens ah ligt dit aan de koel platen voor de bezorging. Dit kun je toch veranderen?

Gewenste Oplossing:

Geen bevroren geweest en bedorven producten meer leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peejees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer