Ml500 op 08 mei 2020 over Beter Sport in de categorie Sportwinkel
Een klant van Beter Sport ervaart frustratie door een defecte crosstrainer die bijna een maand geleden is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om het probleem op te lossen, wordt de klant door Beter Sport doorverwezen naar de fabrikant, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
Diverse mails gestuurd, diverse telefoons, ik word al bijna 1 maand aan het lijntje gehouden. Crosstrainer werd defect geleverd. Betersport kaatst de bal terug naar fabrikant terwijl betersport een degelijk apparaat moest leveren.
Dat mijn probleem zo spoedig mogelijk opgelost gaat worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
