Mijn Klacht:
Op 27 januari bed met emma matrassen besteld voa internet bij beterbed. Volgende dag toch geannuleerd omdat we bij emma zelf een beter aanbod konden krijgen alle producten geretourneerd en geannuleerd.
Uiteindelijk 2x een bedrag ontvangen
7 maart een bedrag
En 13 maart
Mis nog een bedrag van 205,14
Al 9x telefonisch beklag over gedaan, 4x beloofd terug gebeld te worden niet gebeurd. 10x een email gestuurd, nul reactie.
Of te wel het is nu Mei en ik heb geen reactie en of geld terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Bedrag vergoeding
Met excuses
En tegoedkoming in de kosten. Heb zeker 8 uur gespendeerd aan telefoongesprekken en telefoonbandjes en in de wacht gezet worden.
