Klacht: Onwilligheid en zeer klantonvriendelijk

[email protected] op 05 januari 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beter Bed has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 5 januari 2022

Een klant heeft recentelijk twee Mline matrassen gekocht bij Beter Bed in Doetinchem en ontdekte later dat zijn zorgverzekeraar CZ 30% vergoedt. Na contact met CZ bleek dat de vergoeding alsnog geregeld kon worden, maar dit werd geweigerd door een medewerker van het bedrijf. De klant is zeer ontevreden en raadt anderen af om bij Beter Bed te kopen.

Mijn Klacht:

Ik kocht onlangs bij beter bed Doetinchem 2 Mline matrassen.
Een dag later lees ik dat mijn zorgverzekeraar CZ 30% vergoed. Na overleg met CZ
Had dit alsnog geregeld kunnen worden. Dit werd geweigerd door de Hr. Klarenbeek.
Ik zal nooit meer iets te doen willen met Beter bed en iedereen dit ook afraden dit te doen.
BHW Lammers
Winterswijk.
Tel. 0613659934
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Via een nieuwe rekening de korting claimen bo]oj cz

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM