Een klant heeft recentelijk een boxspring van Beter Bed ontvangen, maar constateert dat er op één van de twee boxsprings een verdikking van schuimrubber aanwezig is, terwijl de andere boxspring glad is. De klant, die E1450 heeft betaald, vindt dit onacceptabel en vraagt om een reactie, waarbij zij ook foto's kan aanleveren.
Op 1 van de 2 boxsprings zit een verdikking van schuimrubber, in 2 delen.
De andere is prima glad.
Ik betaalde hiervoor E1450 en vind dit niet kunnen..
Ik hoor graag van u, heb er ook foto van.
hartelijke groet,
mw.B.Ketelaar
Personeel en installatie prima !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter Bed in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
