Mijn Klacht:

In februari een bestelling gedaan bij de H&M, 1 artikel gehouden en de andere terug gestuurd. Gelijk het item betaald bij de H&M.. krijg ik 15 dagen later dat ik nog niet heb betaald.. meerde mails gestuurd met daarbij de gegevens dat ik al betaald had. Geen reactie op gehad, vorige week een betalingsherinnering via de post gekregen, met daarbij een boete voor het niet betalen van mijn item!! Vanochtend 56 minuten in de wacht gestaan, toen was ik er helemaal klaar mee! Op dit moment zit ik alweer 40 minuten in de wacht! Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Het bedrag weer op 0,00 zetten en wat met de klantenservice doen.