10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Geachte meneer, In uw klacht geeft u aan dat u het niet eens bent met de wijziging van onze betalingscyclus waardoor wij volgende maand twee termijnbedragen zullen incasseren. U geeft aan dat u dit bedrag niet kunt betalen en wilt graag dat wij met een oplossing komen. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij een aantal keer geprobeerd om u telefonisch terugkoppeling te geven. Helaas konden wij u niet bereiken. Wij vinden het vervelend om te horen dat u zich niet kunt vinden in de genomen maatregel en hebben begrip voor uw standpunt. Wij zijn echter van mening dat we door deze maatregel in de toekomst een nog scherper prijsbeleid kunnen voeren voor onze klanten. De genomen maatregel blijft daarom van kracht. Wanneer u niet in de gelegenheid bent om dit bedrag in 1 keer te betalen, hebben we daar uiteraard begrip voor. We bieden u daarom de mogelijkheid om het tweede termijnbedrag gespreid te betalen. U kunt deze gespreide betaling aanvragen via www.nle.nl/betalingsregeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE

10 jaren geleden - Geachte meneer, U geeft aan dat uw klacht niet opgelost is. Wij kunnen u echter geen ander antwoord geven dan het bericht dat wij u op 21 augustus jl. hebben gestuurd. Wanneer u gebruik wilt maken van de betalingsregeling, dan kunt u dit online in orde maken. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE