Maaike Ruis op 26 juli 2015 over Nike in de categorie Sportmerken
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Nike.com en na het afronden van de betaling ontving hij een melding dat de betaling niet was gelukt, terwijl het bedrag wel van zijn rekening was afgeschreven. Nike geeft aan dat het bedrag niet is ontvangen, waardoor de bestelling is geannuleerd.
Vanavond heb ik een bestelling geplaatst bij Nike.com, nadat ik mijn betaling had afgerond kreeg ik een mail dat mijn betaling niet was gelukt, het bedrag is echter wel van mijn rekening geschreven. Het bedrag is over gemaakt naar global collect en volgens Nike hebben zij dit niet ontvangen. Mijn order is nu geannuleerd.
Ik wil graag mijn artikelen ontvangen en anders wil ik mijn geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
