Mijn Klacht:
heb geld overfgemaakt en krijg een mail dat ze de belaing niet binnen hebben.
Het is bij gewoon af gehouden
Gewenste Oplossing:
Wil graag een betaal bevestiging
Klacht: betaling mislukt
Martin Petersen op 16 november 2017 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Home24 meldt dat een betaling niet is ontvangen, ondanks dat het geld is overgemaakt. De klant ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat de betaling niet binnen is gekomen, terwijl het bedrag al van de rekening is afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
