Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams en betaald via Odigeo met Adyen als betalingsdienst. eDreams geeft aan de betaling niet te hebben ontvangen, waardoor de klant geen ticket heeft en vraagt zich af hoe hij zijn betaling kan terugkrijgen.
Ik heb een ticket geboekt via edreams. Ik heb betaald via odigeo via adyen. Ze zeggen dat ze geen betaling hebben ontvangen. Ik heb nu ook geen ticket. Hoe krijg ik mijn betaling terug?
Omschrijving reserveringsnummer 8665864666
Terugbetaling van het bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
