melanie op 08 september 2019 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft een beginnerspakket van bijna 5 euro aangeschaft in de Candy Crush-app, maar heeft na de betaling geen van de beloofde items ontvangen. Dit is de eerste keer dat de gebruiker een aankoop heeft gedaan en hij of zij is teleurgesteld over het ontbreken van de verwachte inhoud.
Ik heb net voor een bestelling gedaan omdat ik meer levens, goudstaven en andere dingen wilde hebben, dit heet een beginners pakket van bijna 5 euro, het is net afgeschreven maar ik heb niets gekregen, hoe kan dit?
Ik heb dit voor het eerst gedaan, maar dit is niet de bedoeling lijkt me.
Als ik de pakket voor bijna 5 euro op mijn account krijg, want ik heb er wel voor betaald. :(
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
