Beste Shqipe, Bedankt voor je bericht. Ik ben blij dat we elkaar telefonisch hebben besproken. Bij hoge uitzondering zal ik nog één keer de storno kosten corrigeren waardoor er €19.99 open staat en niet €24.99. Als je bijvoorbeeld één maand...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wou gisteren zoals gewoonlijk 20€ betalen omdat de maand nog niet voorbij was maar dat ging niet omdat er al een bedrag van 24,99€ te betalen stond terwijl de maand nog niet voorbij is. Dit klopt dus niet. Mijn gewoonlijke bedrag is 20€ per maand.
Als ik 20€ moet betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2017 om 11:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
