Mijn Klacht:
In juli dit jaar heeft mijn NL’se vriendin die in Thailand woonachtend is, een bestelling gedaan van 105,-. Ik heb deze toen diezelfde dag nog betaald voor haar op 20-07-2014 en neem deze bestelling voor haar mee naar Thailand. Nu zag ik gisteren pas dat op 26-08-2014 het bedrag terug is gestort op mijn rekening o.v.v. Hypermarche???? Heel vreemd en zou niet weten waarom dit gebeurd is, maar ondertussen krijg ik een herinnering met 10,- extra kosten. Nou leuk, denk je een vriendin te helpen en betaald te hebben, wordt het nog eens bestraft met 10,- extra kosten, zo voelt het althans.
Ik vindt dit een kwalijke zaak en zal dan ook nooit meer iets bij jullie bestellen, hoe mooi het product ook mag zijn. Ben zeer teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Dat die 10,- terug gestort worden en uitleg over waarom het bedrag 1 maand later terug is gestort.
